案例分析：如何做好淘宝店铺诊断？

笼统的讲解淘宝店铺诊断，可能会让很多人云里雾里，这里就让简单淘就通过一个实际案例给大家讲解一下，如何才能做好淘宝店铺的店铺诊断问题。

案例分析

这个案例是一个主营手机壳的淘宝店铺，过完年之后销售额就不断下滑，从两万多的销售额一直下滑到一万左右，所以应要求给这个店铺了做一次店铺诊断。

这里就需要运用到—个公式：销售额=访客数*全店成交转化率*客单价。

销售额的下滑无非就是访客数减少、转化率降低、客单价降低这三种原因。至于到底是哪个环节出现了问题呢?这时我们就要进行一些销售数据分析了。在分析了1-4月份的销售数据后，就发现店铺销售额下滑的主要原因是店铺pc端的流量大幅度下滑，4月的流量只有2月的一半。但是店铺手机端的流量虽然没有太大下降，但是在整体市场都有所上升的情况下，该店铺的手机端的流量还是相当于下降了。

分析店铺流量结构，找出整体流量下滑原因

从流量结构，热卖宝贝，直通车推广三个方面来分析店铺流量的基本情况。经过数据分析可以发现店铺流量来源中，淘宝免费流量下降迅速，从2月到4月免费流量下降了一半多，其中天猫搜索、淘宝搜索流量下降的非常明显。并且店铺流量top5的产品更换比较频繁，店铺主推宝贝流量下降非常厉害。直通车账户报表显示该店在展现量下降的情况下，竞争却没有下降，ppc越长越高，roi越走越低。店铺代表性产品转化率虽然较好，但产品流量却在下滑，另外流量高的产品转化率却不好，也没有做到重点的优化。

分析市场因素

导致淘宝搜索流量下滑的原因可能是店铺自身优化出了问题，也可能是市场因素。那到底是不是市场因素造成的呢，这时我们要利用淘宝数据分析工具来分析手机壳总体市场情况了。

通过对手机壳市场的数据调查和分析，可以发现手机壳市场并没有出现下滑的趋势，相反却有逐步上升的趋势。虽然整休市场没有出现下滑，不代表市场就是不下滑的，通过分析下某型号手机壳的市场情况，我们发现该店铺主推款的市场越来越小，市场需求从年前下降了—倍多。这就是为什么该店铺销售额从年后一直下滑的原因。

原来手机壳市场有明显的周期性，而且这种周期性与手机市场的变化有很大的关系。所以淘宝店家在做推广的时候要注意在产品周期的前期，做好优化、推广的准备工作;市场的高峰期，就需要加大推广力度，到了后期就应该降低推广费用，做好促销。

结合产品特点做定向推广

每款手机都有它自己的特点，比如买苹果系列产品的人群相对集中在较发达的城市，在选择地域时就应该选择—线城市、沿海城市;也有些手机是针对立年轻女性设计的，所以店家就可以筛选出年龄在18-30岁左右的女性进行投放。这些特点也是手机壳的特点，能够很好的指引我们做定向推广。