淘宝交易流程规则

对于已经上架了宝贝的商家来说，会发现如果在一定时间内，如果买家的出价购买商品、付款、收货评价都有一定的操作规范，即使懂得了淘宝交易流程步骤，每一个环节都需要一定的前提，现在就来看看详细的规则内容。

(一)、买家购买商品规则

1、买家出价规则

a. 买家信用度小于0分的话，买家只能出价1次，再次出价必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行，所以卖家要留意网店交易流注意事项，以此来判断顾客的购买次数。

b. 买家信用度在0分～3分(包含3分)的话，买家可以出价5次，再次出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。

c. 买家信用度在4分和4分以上，买家可以在48小时内出价20次，再次出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。

2、完成出价需填写的信息

a. 点击"立即购买"，卖家不要为了提升销量，而进行虚假交易，虚假交易处罚会很严重。

b. 填写确认购买数量和运送方式，确认收货地址

(二)、付款至支付宝

1、 需注册一个支付宝账户，并开通与支付宝合作的相关银行的网上银行。

2、 如果您已有以上功能的帐号，您可以通过网上银行充值到您的支付宝账户后付款到支付宝，也可以通过您的网上银行直接支付货款到支付宝。

3、 支付宝收到您的货款后，会改变交易状态为"买家已付款，等待卖家发货"，并将此更新后的状态通知到您的卖家。

(三)、卖家发货

1、 交易状态为"买家已付款，等待卖家发货"，您需要根据交易履行您的发货义务,前期要做好发货地址设置。

2、 您可以选择支付宝推荐物流发货，可获得更多服务和保障。也可以选择其它方式发货。

3、 发货完毕后，请在已卖出的宝贝中确认发货，填写承运公司及承运单号等信息。

(四)、买家收到货物

1、 您在收到货物时，请及时对货物的完好及相符情况做出确认。

2、 如果您对货物有疑义，可以拒绝签收，或者与卖家联系，协商处理。如果协商未果可以在已买到的宝贝中申请退款或者进行投诉。

3、 如果您对货物没有疑义，请到已买到的宝贝中确认收到货物，此时，支付宝会将对应的款项支付给卖家。交易状态更新为"交易成功"。

(五)、卖家收到货款

1、 买家确认收到货物且无疑义，支付宝会将货款支付到您的支付宝账户中。

2、 如果您需要将该款项转移到您的银行卡中，您可以在支付宝中申请提现。

(六)、双方评价

1、信用评价

1)交易状态为"交易成功"时，买卖双方可以就此次交易给予对方信用评价。

2) 评价有效期为：买卖双方交易状态为“交易成功”后的15天内。

3)如果在交易评价有效期内只有一方做出了好评，那么在有效期结束后，系统会默认给予评价方好评。

4)如果在评价有效期内双方均未进行交易评价，那么有效期结束后会关闭评价入口。

2、店铺评分

1)交易状态为"交易成功"时，买家可对卖家的宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司服务四项指标分别进行评分;仅是买家对卖家进行店铺评分。

2)店铺评分的有效期为：双方交易状态为“交易成功”后的15天内。

3)非支付宝的交易不能进行店铺评分。

4)买家在完成店铺评分后，系统自动给予买家好评。